Cancelamento
e reembolso.

1. Quem define as regras

Cada evento tem a sua política de cancelamento, definida pela organização do evento e informada na página dele. A Confera oferece a ferramenta de inscrição e cobrança, mas quem decide e autoriza reembolsos é o organizador. Esta página explica o mínimo que vale para todos os eventos da plataforma.

2. Direito de arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias corridos depois da compra. Na Confera, esse pedido deve ser feito antes do início do evento. Dentro desse prazo, o valor pago é devolvido integralmente.

3. Depois de 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, vale a política do evento: alguns permitem reembolso parcial até uma data, outros permitem transferir a inscrição para outra pessoa, outros não permitem cancelamento. Confira na página do evento antes de se inscrever.

4. Se o evento for cancelado ou adiado

Se a organização cancelar o evento, você tem direito à devolução do valor pago. Se o evento for adiado ou mudar de forma importante (data, cidade, formato), você pode escolher manter a inscrição para a nova data ou pedir o reembolso, conforme a lei.

5. Como pedir

Fale com a organização do evento pelos contatos da página dele, informando o seu nome, o e-mail da inscrição e o código da inscrição. Se a organização não responder, fale com a gente: e-mail contato@iziestudio.com ou WhatsApp (34) 96000-4188. Vamos encaminhar o pedido e acompanhar até a resposta.

6. Como o dinheiro volta

• Pix: devolvido para a mesma conta que fez o pagamento.
• Cartão de crédito: estornado na fatura; o prazo para aparecer depende do banco emissor (em geral, até duas faturas).
• Boleto: devolvido por transferência ou Pix para uma conta informada por você.

Em reembolso total por arrependimento ou por cancelamento do evento, você recebe o valor integral que pagou.

Outros documentos: Termos de uso · Política de privacidade · Política de cookies · Termos do organizador